A experiência do consumidor como estratégia de fidelização
Proporcionar uma experiência positiva e diferenciada aos clientes é uma das melhores estratégias para fidelizá-los e promover o “marketing boca a boca”. Dessa forma, crescem as chances das pessoas falarem do atendimento e indicarem seu serviço, isso consequentemente aumenta as vendas e a credibilidade da sua marca. Hoje vamos falar de experiência do cliente…