Dicas para analisar o NPS
NPS significa Net Promoter Score e trata-se de uma ferramenta essencial para mensurar a lealdade dos consumidores de uma marca. A fórmula é simples e confiável, mas existem boas práticas para que esses dados sejam analisados e utilizados da melhor maneira. Preparamos este texto com algumas dicas essenciais para você extrair as soluções e avançar….