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Materiais para Download

Conteúdos exclusivos sobre logística reversa, SAC e experiência do consumidor:

E-book: SAC 4.0

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E-book Logística 4.0

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Check-list: Logística Reversa na Indústria Farmacêutica

Check-list: Logística Reversa na Indústria Farmacêutica

Check-list para apoiar operadores logísticos da indústria farmacêutica na melhoria dos processos na indústria farmacêutica.

Check-list Gestão da Experiência do Consumidor

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Check-list Gestão da Experiência do Consumidor

Confira o check-list e confira se sua empresa executa as ações fundamentais para garantir uma boa experiência para seus consumidores.

Guia Rápido: Satisfação do Consumidor

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Cinco dicas valiosas para ajustar os processos da sua empresa e elevar os níveis de satisfação dos seus consumidores. Este Guia traz os desafios de construir uma equipe de atendimento empática e métricas para medir o sucesso dos resultados esperados.

Check-list: Avaliação do SAC

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E-Book: Logística Reversa na Indústria Farmacêutica

E-Book: Logística Reversa na Indústria Farmacêutica

Confira como melhorar a experiência do consumidor final de medicamentos. Resultado de um estudo inédito sobre logística reversa na indústria farmacêutica, este e-book traz o resultado de pesquisa e entrevistas com consumidores finais e operadores de logística reversa da indústria farmacêuticas.

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