Terceirização da Logística Reversa de pós-venda: como avaliar um fornecedor
Existem métricas que ajudam a avaliar a logística reversa de pós-venda de uma empresa e checar se o serviço está cumprindo as exigências. A avaliação permite que os contratantes mensurem os resultados e a qualidade das atividades prestadas. Adequação a normas e certificações, agilidade no atendimento e foco em experiência do consumidor são alguns fatores…