Uma ferramenta que permite a quantificação das emissões e remoções dos gases de efeito estufa é crucial para fornecer informações relevantes para a elaboração de políticas de mitigação climática, não é mesmo?! Neste texto, exploraremos o significado e a importância dos inventários de gases de efeito estufa, destacando como eles auxiliam na compreensão do impacto…
Sabemos que, cada vez mais, os clientes estão exigentes, seja devido ao número de empresas concorrentes que oferecem produtos similares, assim como o “poder” trazido pela internet. É muito simples encontrar algo para comprar online e, com a evolução dos processos logísticos, chega em poucos dias na casa do consumidor, não é mesmo? Esse é…
Cada vez mais as mulheres têm conquistado papeis de liderança, inclusive nos mais diversos setores, tais como Logística, Tecnologias, dentre outros. As mulheres também têm se destacado no papel de empresárias, empreendendo e sendo idealizadora de negócios. Segundo dados Sebrae e da Pesquisa Global Entrepreneurship Monitor 2020 (GEM), o Brasil é o sétimo país com o…
Mais do que nunca, todo este período da pandemia mostrou que estabilidade não existe e que apenas as organizações que conseguem se adaptar aos mais diferentes contextos irão sobreviver e crescer. Assim, a versatilidade, adaptabilidade e a gestão de mudanças tornam-se conceitos cada vez mais presentes (e necessários) dentro das empresas de sucesso. Para entender…
Em mercados cada vez mais competitivos, é fundamental acompanhar a satisfação e a lealdade dos seus clientes, não é mesmo?! Ou seja, cada vez mais torna-se essencial não apenas fidelizá-los, mas também gerar novas oportunidades de negócios. De acordo com estudo da Universidade de Harvard, reter 5% dos clientes pode levar a um aumento de 25%…
Cada vez mais as empresas estão percebendo que um dos focos para o seu sucesso é o atendimento ao cliente diferenciado. Assim, encantar o consumidor por meio de um atendimento personalizado é um dos objetivos da maior parte das organizações. Com a pandemia, novos hábitos e formas de fazer negócio tornaram-se mais evidentes. Com isso, o crescimento…
Cada vez mais as empresas estão focadas em oferecer experiências diferenciadas para os seus clientes dentro de uma estratégia de encantamento. Ou seja, há um renascimento da experiência que está encorajando empresas a se organizarem em torno da entrega de experiências excepcionais, conforme pontua a Accenture. Desta forma, estas experiências devem reagir às novas necessidades…
Uma logística precária pode trazer sérios problemas para um negócio. Para termos uma ideia acerca do ponto de vista do cliente final deste impacto: em uma pesquisa do Reclame AQUI, 63,9% dos entrevistados relataram desistir de compras quando o valor do frete é alto, e 18,6%, quando o tempo de entrega é longo. Ou seja, focar…
Há muito tempo, preocupações com o meio ambiente existem. Porém, nos últimos anos, esse tema ultrapassou a esfera pública e ganhou espaço entre as empresas privadas. Desta forma, o termo ESG tem se tornado muito comum em diversas organizações. Por isso, no post de hoje vamos entender o que é ESG e ver exemplos de…
A adoção da estratégia de fulfillment tem se tornado muito comum para as empresas de e-commerce como forma de melhorar o serviço de entrega, gerar satisfação para o seu cliente e, ainda, reduzir custos. Por isso, no post de hoje vamos entender o que é fulfillment e ver quais são os principais benefícios desta estratégia para um…
